PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ MOONPAY EUROPE

Naposledy aktualizováno: 13. ledna 2025

1. Úvod

Tato uživatelská smlouva („Smlouva“) je uzavřena mezi vámi a společností MoonPay Europe B.V. („MoonPay“), společností založenou a existující podle nizozemského práva s registračním číslem 93501153 a se sídlem na adrese Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam. „Společnost MoonPay je oprávněna působit jako poskytovatel služeb Kryptoaktiv ve smyslu nařízení EU o trzích s kryptoaktivy, a to na základě povolení uděleného Nizozemským úřadem pro finanční trhy („AFM“).

V této Smlouvě se odkazy na MoonPay (různé formy první osoby množného čísla) vztahují na společnost MoonPay. Jakékoli odkazy na zákazníka (dále jen různé formy druhé osoby množného čísla) se rozumí odkazy na vás jako zákazníka společnosti MoonPay. Tato Smlouva se vztahuje na vaše využívání naší služby, která vám poskytuje možnost směňovat kryptoaktiva za fiat měny nebo jiná kryptoaktiva (nákup, prodej a směna) prostřednictvím naší on-ramp a off-ramp platformy dostupné na adrese www.moonpay.com anebo prostřednictvím našich aplikací (společně se označují jako „Stránka“).

Tato Smlouva se nevztahuje na žádné jiné produkty nebo služby společnosti MoonPay. Žádnou ze Služeb nesmíte používat jménem podnikatelského subjektu.

1. Tím, že se zaregistrujete za účelem vytvoření účtu u MoonPay a využíváte naše Služby, potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a přijímáte všechny podmínky obsažené v této Smlouvě, stejně jako naše Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání souborů cookie. 
2. Tato Smlouva upravuje používání Služeb poskytovaných společností MoonPay. Používáním Služeb souhlasíte s tím, že se budete řídit podmínkami této Smlouvy. Pokud nebudete souhlasit s jakoukoli podmínkou v této Smlouvě nebo s jakoukoli následnou úpravou této Smlouvy, nebudete moci Služby používat a váš Účet u nás bude zrušen.  Tato Smlouva vstoupí v platnost, jakmile elektronicky potvrdíte, že s ní souhlasíte. Doporučujeme vám, abyste si ponechali kopii této Smlouvy i evidenci transakcí. 
3. Pro účely této Smlouvy:
4. 1. „Účtem“ se rozumí online účet, který jste si vytvořili za účelem přístupu ke službám;
   2. „Pracovní den“ znamená jakýkoli den, který není sobotou, nedělí nebo státním svátkem v Nizozemsku a kdy jsou v Nizozemsku otevřeny banky.
   3. „Kryptoaktivem„ nebo ‚Kryptoaktivy“ se rozumí digitální reprezentace hodnoty, se kterou lze digitálně obchodovat nebo ji převádět a kterou lze použít pro platební nebo investiční účely. Nezahrnuje to však digitální reprezentaci fiat měn, cenných papírů ani jiných finančních aktiv. 
   4. „Hypermint“ znamená společnost Hypermint EU Limited, přidruženou společnost (affiliate) MoonPay, která svým zákazníkům poskytuje určité služby;
   5. „Příkaz“ znamená žádost o Služby;
   6. „Partner“ znamená firmu třetí strany, která vás odkáže na MoonPay za účelem nákupu anebo prodeje Kryptoaktiv;
   7. „Partnerské stránky“ znamenají mobilní aplikace a webové stránky partnera; 
   8. „Služby“ znamenají nákup, výměnu anebo prodej Kryptoaktiv od MoonPay anebo jakékoli další související služby; a
   9. „Peněženka“ znamená zabezpečené digitální zařízení, ve kterém jsou uložena Kryptoaktiva.
4. MoonPay níže uvádí upozornění na některá rizika spojená s Kryptoaktivy. Těmto rizikům, která zahrnují následující, rozumíte, berete je na vědomí a přijímáte je: 
5. 1. Nákup Kryptoaktiv může být rizikový a v případě změny okolností může hodnota Kryptoaktiv rychle klesnout. Měli byste proto pečlivě zvážit, zda je pro vás obchodování nebo držení jakéhokoli Kryptoaktiva vhodné s ohledem na vaši finanční situaci. Při zvažování, zda obchodovat nebo držet Kryptoaktivum, byste si měli být vědomi toho, že při nákupu, prodeji nebo převodu Kryptoaktiva nakládáte s digitálním aktivem. To znamená, že stejně jako u jakéhokoli jiného digitálního systému hrozí i u Kryptoaktiv riziko, že se do nich někdo nabourá nebo že je ovlivní technické problémy. V důsledku toho byste mohli o své Kryptoaktivum přijít nebo by mohlo dojít ke zpoždění vaší možnosti jej prodat, převést či utratit. 
   2. Neodpovídáme za (i) ochranu nebo držení vašich Kryptoaktiv, ani za soukromé klíče nebo jiné bezpečnostní informace potřebné k přístupu k vašim Kryptoaktivům a (ii) za jakoukoli ztrátu Kryptoaktiv v důsledku krádeže, ztráty nebo nesprávného zacházení se soukromými klíči Kryptoaktiv nebo jinými bezpečnostními informacemi mimo její kontrolu.  
   3. Každý nákup a prodej Kryptoaktiv je uskutečněn a potvrzen sítí pro dané Kryptoaktivum. Toto potvrzení chvíli trvá (obvykle méně než jednu hodinu, ale může trvat i jeden den nebo déle). Příkaz není dokončen, dokud není potvrzen příslušnou sítí. Kryptoaktivum spojené s Příkazy, které jsou ve stavu čekání, bude odpovídajícím způsobem označeno.
   4. Souhlasíte také s tím, že jste si přečetli, pochopili a přijali rizika uvedená v dokumentu Zveřejnění rizik, který je k dispozici na našich webových stránkách.

2. Způsobilost

1. Abyste byli oprávněni využívat kteroukoli z našich Služeb, prohlašujete, že: 
2. 1. jste starší 18 let;
   2. máte dostatečnou způsobilost k uzavírání právně závazných smluv; 
   3. máte bydliště v zemi, ve které jsou Služby dostupné, a
   4. jste ochotni nám poskytnout aktuální platné osobní doklady totožnosti a informace, které si vyžádáme pro účely identifikace, pokud nám to ukládá zákon. 

3. Služby, které jsou vám poskytovány

1. Jakmile dokončíte proces registrace (jak je uvedeno v bodě 4 níže), MoonPay vám poskytne Služby. 
2. Při využívání Služeb nakupujete Kryptoaktiva od MoonPay, prodáváte Kryptoaktiva MoonPay nebo si s MoonPay přímo vyměňujete Kryptoaktiva. MoonPay nefunguje jako zprostředkovatel nebo tržiště mezi kupujícími a prodávajícími Kryptoaktiv. 
3. Pokud vám MoonPay zašle Kryptoaktiva, učiní tak na vaši adresu Peněženky uvedenou v okamžiku Příkazu za podmínek této Smlouvy.
4. MoonPay převádí Kryptoaktiva pouze v souvislosti s nákupem nebo směnou Kryptoaktiv. Potvrzením vašeho Příkazu na nákup nebo směnu u MoonPay žádáte MoonPay o zahájení převodu Kryptoaktiv, jak je uvedeno ve vašem Příkazu.
5. V žádném okamžiku nákupu, prodeje nebo výměny nebude MoonPay vlastnit ani kontrolovat vaše finanční prostředky. 
6. MoonPay není hostitelem Peněženek a není správcem vašich finančních prostředků, aktiv ani kryptografických klíčů.
7. Příkazy prostřednictvím MoonPay jsou prováděny jednotlivě (postupně). 
8. Seznam Kryptoaktiv a Layer 1 blockchainů podporovaných společností MoonPay je k dispozici tady.
9. MoonPay NEZPROSTŘEDKOVÁVÁ ani neposkytuje obchodní, investiční či makléřské účty nebo služby, a rovněž neposkytuje investiční ani jiné finanční poradenství.

4. Proces registrace zákazníka

1. Abyste mohli využívat naše Služby, musíte si zaregistrovat Účet, splnit příslušné požadavky na vstup do systému a přijmout podmínky této Smlouvy. Používáním našich Služeb souhlasíte a prohlašujete, že budete Služby používat pouze pro sebe, a nikoli jménem třetí strany. Po úspěšném dokončení registračního procesu vám MoonPay otevře Účet. Jste plně odpovědní za všechny aktivity, které se odehrávají v rámci vašeho Účtu. Podle svého výhradního uvážení vám můžeme odmítnout zřídit Účet, omezit počet Účtů, které můžete vlastnit, nebo kterýkoli účet pozastavit či zrušit, přičemž nejsme povinni vám sdělit důvody takového opatření. 
2. V rámci procesu registrace musíte společnosti MoonPay poskytnout informace, které jsou požadovány v rámci procesu otevření Účtu za účelem identifikace a ověření vaší totožnosti a za účelem odhalení potenciálního praní špinavých peněz, financování terorismu, podvodu nebo jiné finanční trestné činnosti, a umožnit nám, abychom si tyto informace zaznamenali. Než budete moci začít používat Služby, budete muset projít určitými ověřovacími postupy.
3. Informace, které požadujeme, zahrnují osobní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, e-mailové adresy, data narození, státního identifikačního čísla, informací o vašem bankovním účtu (například název banky, typ účtu, směrovací číslo a číslo účtu) a dalších údajů. Poskytnutím těchto nebo jakýchkoli jiných požadovaných informací potvrzujete, že jsou tyto informace přesné a správné, a zavazujete se, že nás budete informovat o změnách, ke kterým v poskytnutých informacích dojde. Tyto informace budeme zpracovávat v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti MoonPay. 
4. Poskytujete nám oprávnění provádět (přímo či prostřednictvím třetích stran) šetření, která považujeme za nezbytná k ověření vaší totožnosti nebo k ochraně vás anebo nás před podvodem či jinou finanční trestnou činností, a na základě výsledků těchto šetření činit kroky, jež dle našeho přiměřeného uvážení považujeme za nutné. Když provádíme tato šetření, potvrzujete a souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje jsou sdělovány agenturám pro úvěrové reference, prevenci podvodů či finanční trestné činnosti a že tyto agentury mohou na naše dotazy reagovat v plném rozsahu. Kromě toho můžeme požadovat, abyste po dokončení transakce počkali určitou dobu, než vám umožníme využívat další Služby anebo než vám umožníme provádět transakce přesahující určité objemové limity.
5. Neposkytnutí jakýchkoli informací, které od vás MoonPay oprávněně požaduje, může být důvodem k pozastavení poskytování Služeb (včetně přístupu k vašemu Účtu) anebo k ukončení této Smlouvy. Povaha a rozsah informací, které jste povinni poskytnout, se mohou lišit například podle toho, jaké Služby jsou vám podle této Smlouvy poskytovány anebo jaké platební prostředky používáte.

5. Limity transakcí a rozšířená due diligence

1. Používání všech Služeb podléhá určitému objemovému limitu, který můžete v daném období uskutečnit nebo převést. Vaše limity transakcí se mohou lišit v závislosti na řadě faktorů. Vyhrazujeme si právo měnit vaše transakční limity, pokud to budeme považovat za nezbytné, a pokud to bude možné, oznámíme vám to předem, i když v některých případech to nebude možné a můžete být informováni až poté, co dojde ke změnám platných limitů. Pokud si přejete zvýšit své limity nad rámec zveřejněných částek, můžete zaslat žádost na unknown node. 
2. Pokud si přejete zvýšit své limity, můžeme po vás požadovat, abyste o sobě poskytli další informace a předložili další záznamy („Rozšířená due diligence“). Dle našeho uvážení můžeme odmítnout zvýšit vaše limity nebo můžeme vaše limity snížit, i když jste splnili podmínky rozšířené due diligence. 

6. Příkazy týkající se Kryptoaktiv

1. Budete moci nakupovat, prodávat a směňovat Kryptoaktiva směrem od nás i k nám prostřednictvím naší webové stránky a Partnerských stránek, a to v souladu s případnými platnými poplatky a limity zobrazenými během procesu nákupu a prodeje. Cena, směnný kurz a sumu Kryptoaktiv, která si přejete zakoupit, prodat nebo směnit, budou potvrzeny podle našich nejlepších schopností v době, kdy zadáte Příkaz.
2. Přijetí Příkazu nezaručuje, že obdržíte odpovídající množství Kryptoaktiv nebo fiat měny. Příkaz související s Kryptoaktivy je podmíněn skutečným přijetím finančních prostředků od vás nebo Kryptoaktiv z vaší peněženky, jakož i zaplacením případných poplatků.
3. S výhradou ustanovení 6(B) a splnění Příkazu vaší bankou, poskytovatelem karty nebo jinou relevantní stranou budou nákupy Kryptoaktiv připsány na vámi uvedenou peněženku pro Kryptoaktiva v době zadání Příkazu, jakmile to bude možné po potvrzení nákupu Kryptoaktiv sítí Kryptoaktiv. MoonPay vám zakoupená Kryptoaktiva zašle na příslušný blockchain. Po odeslání do sítě Kryptoaktiv bude nákup Kryptoaktiv po určitou dobu nepotvrzený, dokud nebude Příkaz dostatečně potvrzen sítí Kryptoaktiv a poskytovatelem vaší peněženky. Příkazy týkající se Kryptoaktiv, které jsou v nevyřízeném stavu, nebudou do Peněženky až do chvíle potvrzení připsány.
4. S výhradou ustanovení 6(B) a 8 budou prodeje Kryptoaktiv zpracovány po obdržení Kryptoaktiv od vás poté, co potvrdíte Příkaz. Po odeslání do sítě Kryptoaktiv bude prodej Kryptoaktiv po určitou dobu nepotvrzený, dokud nebude Příkaz dostatečně potvrzen sítí Kryptoaktiv. Jakmile bude prodej Kryptoaktiv potvrzen, budou fiat prostředky připsány na účet banky Zákazníka, poskytovatele platební karty nebo jiné příslušné strany. 
5. Pokud se domníváte, že Příkaz je neautorizovaný nebo byl nesprávně iniciován, musíte nás neprodleně kontaktovat a provést námi požadovaná příslušná nápravná opatření. 
6. MoonPay může ke zpracování vašich plateb využívat zpracovatele plateb třetích stran.
7. Opakující se Transakce. Pokud si nastavíte opakovaný nákup nebo prodej Kryptoaktiv („Budoucí transakce“), opravňujete nás k zahájení opakovaných elektronických plateb v souladu s vámi zvoleným Příkazem týkajícím se Kryptoaktiv. Vaše Budoucí transakce budou probíhat ve stejných pravidelných splátkách na základě vámi zvoleného období (např. denně, týdně, měsíčně), dokud vy nebo MoonPay Budoucí transakci nezrušíte. Toto oprávnění zůstane v platnosti v plném rozsahu, dokud nezměníte nastavení Budoucí transakce nebo dokud nám neposkytnete písemné oznámení prostřednictvím unknown node. 
8. Upozorňujeme, že v rámci přístupu k našim Službám můžete být při používání Partnerských stránek anebo u jakéhokoli zpracovatele plateb třetích stran vyzváni k podpisu samostatných a nezávislých podmínek.
9. Pokud se rozhodneme přestat nabízet Kryptoaktivum, budeme se snažit vás o tom předem informovat, ale ne vždy je to možné.

7. Uchovávání Kryptoaktiv

1. Společnost MoonPay neposkytuje žádné služby úschovní peněženky a nedrží, nechrání ani nespravuje soukromé klíče nebo Kryptoaktiva pro své Zákazníky.  
2. Při používání Služeb budete požádáni, abyste nám poskytli adresu své Peněženky buď:
3. 1. prostřednictvím QR kódu, který představuje adresu vaší Peněženky; 
   2. ručním zadáním adresy Peněženky; nebo
   3. použitím adresy Peněženky poskytnuté společností Hypermint nebo partnerem MoonPay.
3. Je na vás, abyste nám při provádění Příkazu poskytli pravdivou, přesnou a úplnou adresu Peněženky. Je proto důležité, aby adresa Peněženky, kterou v souvislosti s Příkazem uvedete, byla správná. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že MoonPay nenese žádnou odpovědnost za to, že v rámci Příkazu uvedete nesprávnou nebo nepřesnou adresu Peněženky, s výjimkou případů vyžadovaných příslušnými právními předpisy. Poskytnutím adresy Peněženky nám potvrzujete, že se jedná o adresu Peněženky, která má být použita pro daný Příkaz, a nebudeme mít povinnost ani odpovědnost ověřovat, zda jste poskytli správnou a přesnou adresu Peněženky.
4. Aniž by byly dotčeny jakékoli další podmínky této Smlouvy, berete na vědomí a souhlasíte s tím, že veškeré riziko ztráty přístupu ke svým Peněženkám a k jakýmkoli Kryptoaktivům na nich obsažených spočívá na vás. Vaši Peněženku ani Kryptoaktiva na vašich Peněženkách nekontrolujeme ani za ně neneseme odpovědnost. Za veškerá Kryptoaktiva převedená na vaše Peněženky nebo z nich nesete výhradní odpovědnost vy a my neposkytujeme žádná prohlášení, záruky, nároky ani ujištění týkající se takových transakcí, a tímto se jich výslovně zříkáme. Pokud ztratíte klíče ke svým Peněženkám, můžete ke svým Peněženkám a k jakýmkoli Kryptoaktivům obsaženým na svých Peněženkách ztratit přístup. 
5. MoonPay nenese odpovědnost za kolísání hodnoty Kryptoaktiv na vaší Peněžence.

8. Zpoždění přenosů

1. Společnost MoonPay vynaloží v dobré víře úsilí, aby splnila Příkazy v době, kdy takový Příkaz zadáte. Čas od času však může být nutné, aby společnost MoonPay splnění Příkazu odložila do doby, než bude schopna Příkaz zpracovat. V takových případech vás před dokončením vašeho Příkazu upozorníme na:
2. 1. sumu Kryptoaktiv, kterou obdržíte; a
   2. cenu v době vyřízení (včetně případných poplatků).
2. MoonPay nemá žádnou kontrolu nad dobou transakce v síti Kryptoaktiva a mohou nastat případy, kdy doba transakce může trvat déle než obvykle.  Z tohoto důvodu přijímáte riziko, že Příkaz zprostředkovaný společností MoonPay může být zpožděn, a potvrzujete, že nebudete činit společnost MoonPay odpovědnou za jakékoli ztráty, škody nebo újmy vyplývající z takového zpoždění nebo s ním související, které jsou mimo kontrolu společnosti MoonPay.

9. Zrušení a vrácení peněz

1. Zadaný Příkaz už nelze zrušit ani odvolat. 
2. Všechny Příkazy jsou konečné a nelze je vrátit. 
3. Jakmile je Příkaz zpracován a Kryptoaktivum odesláno do Peněženky, nelze ho za žádných okolností odvolat ani získat zpět.
4. Tímto souhlasíte s tím, že všechny nákupy, prodeje a výměny Kryptoaktiv jsou konečné a nemáte nárok na žádný kredit ani vrácení peněz. Závazek společnosti MoonPay vůči vám bude absolutně splněn doručením Kryptoaktiva do vaší Peněženky nebo fiat prostředků na váš bankovní účet nebo kartu a po takovém doručení nebudete mít vůči společnosti MoonPay žádné nároky ani práva.
5. Transakce s Kryptoaktivy jsou nevratné. Je vaší výhradní odpovědností dávat si pozor na případné podvody nebo omyly a uchovávat svoje soukromé klíče v bezpečí. Společnost MoonPay nevrací peníze bez ohledu na důvod, včetně toho, zda jste se stali obětí podvodu, omylu nebo ztráty soukromých klíčů.
6. Pokud Příkaz na směnu z jakéhokoli důvodu selže, včetně situace, kdy vám musíme nabídnout novou cenovou nabídku kvůli volatilitě ceny a vy tuto nabídku odmítnete, bude vám automaticky vrácena částka po odečtení případných poplatků.

10. Pozastavení, ukončení a zrušení služby

1. MoonPay může: (a) odmítnout dokončit, zablokovat nebo zrušit vámi autorizovaný Příkaz; (b) pozastavit, omezit nebo ukončit váš přístup k jakékoli nebo všem Službám; anebo (c) deaktivovat nebo zmrazit váš Účet s okamžitou platností z jakéhokoli důvodu, mimo jiné včetně situací, kdy:
2. 1. se důvodně domníváme, že tak musíme učinit, abychom ochránili sebe nebo svou pověst;
   2. jsme k tomu podle našeho rozumného názoru povinni na základě platných zákonů, nařízení, AFM nebo jakéhokoli soudu či jiného orgánu;
   3. máme důvodné podezření, že jste porušili tuto Smlouvu;
   4. máme podezření, že transakce je chybná nebo že se jedná o zabezpečení vašeho Účtu, nebo máme podezření, že Služby jsou používány podvodným nebo neoprávněným způsobem;
   5. máme podezření na praní špinavých peněz, financování terorismu, podvod nebo jiný finanční zločin;
   6. používání vašeho Účtu je předmětem probíhajícího soudního sporu, vyšetřování nebo vládního řízení anebo vnímáme zvýšené riziko nedodržení právních nebo regulačních předpisů v souvislosti s činností na vašem Účtu; 
   7. podniknete jakékoli kroky, jejichž cílem je obejít naše kontrolní mechanismy, jako je otevření více Účtů nebo zneužití propagačních akcí, které můžeme čas od času nabízet;
   8. neposkytnete dokumentaci, kterou MoonPay (nebo jakákoli třetí strana, jejíž služby využíváme k poskytování služeb podle této smlouvy) přiměřeně vyžaduje k tomu, aby splnila své povinnosti podle platných zákonů a předpisů, nebo k ověření vaší identity anebo zdrojů financování k plné spokojenosti MoonPay;
   9. Společnost MoonPay se důvodně domnívá, že by tak měla učinit za účelem ochrany bezpečnosti Účtu, včetně okolností, kdy mohlo dojít ke ztrátě nebo krádeži jakýchkoli údajů o Účtu.
2. V případě jakéhokoli takového pozastavení vyvine společnost MoonPay přiměřené úsilí, aby vás o něm informovala, za předpokladu, že takové zveřejnění:
3. 1. není v rozporu s žádným platným zákonem nebo předpisem a neodporuje pokynům AFM nebo jakéhokoli jiného příslušného orgánu; a
   2. neohrozí bezpečnostní opatření společnosti MoonPay.
3. Společnost MoonPay nenese odpovědnost za žádné ztráty, které byste mohli utrpět v důsledku jakéhokoli přiměřeného opatření, které podnikne k pozastavení účtu nebo zadržení vyrovnání vypořádání Příkazu týkajícího se Kryptoaktiv v souladu s tímto ustanovením 10.
4. Pokud důvody pro jednání MoonPay podle tohoto článku 10 pominou, může MoonPay podle svého uvážení buď obnovit váš přístup k Účtu a Službám anebo vám vydat nové údaje k Účtu. Společnost MoonPay si vyhrazuje právo požádat vás, abyste před zrušením omezení znovu dokončili postupy pro zřízení Účtu, jak je uvedeno v této Smlouvě, a vyřešili všechny otevřené problémy s vaším Účtem. Bez ohledu na výše uvedené můžeme kdykoli bez udání důvodu pozastavit, omezit nebo ukončit váš přístup k některým nebo všem Službám anebo deaktivovat nebo zrušit váš Účet. 
5. Svůj Účet budete moci také kdykoli bezplatně zrušit a budete muset zaplatit pouze za ty využívané Služby, které jsou zpoplatněny. Pokud je jakýkoli Příkaz v nevyřízeném stavu v době, kdy je váš účet zrušen nebo pozastaven, bude tento Příkaz dokončen, ještě než dojde k samotnému zrušení nebo pozastavení. Svůj Účet nesmíte zrušit, abyste se vyhnuli šetření nebo abyste se vyhnuli zaplacení jakýchkoli částek, které byste jinak měli společnosti MoonPay uhradit.  
6. V případě, že vám ukončíme přístup ke Službám, deaktivujeme nebo zrušíme váš Účet, případně my nebo vy vypovíme tuto Smlouvu, zůstáváte povinni uhradit všechny částky splatné podle této Smlouvy před jejím ukončením, včetně všech poplatků.

11. Poplatky

1. Poplatky splatné podle této Smlouvy se platí v příslušné měně. Poplatky jsou finalizovány v okamžiku provedení a provedením Příkazu s platnými poplatky souhlasíte. Souhlasíte s tím, že zaplatíte veškeré poplatky spojené s používáním Služeb. Tyto poplatky můžeme kdykoli změnit.
2. Informace o Poplatcích splatných podle této Smlouvy najdete tady.
3. Společnost MoonPay si vyhrazuje právo vymáhat finanční ztráty, které utrpíte v důsledku toho, že podáte žádost o vrácení poplatku u své banky nebo poskytovatele platební karty. Ty mohou zahrnovat správní poplatky i peněžní hodnotu Kryptoaktiv.

12. Daně

Jste odpovědní za zjištění, zda a v jakém rozsahu se na transakce spojené se Službami vztahují nějaké daně. Jste povinni srážet, vybírat, vykazovat a odvádět správnou výši daní příslušným daňovým úřadům. Nejsme odpovědní za jejich výběr od vás, za provádění jakýchkoli plateb vaším jménem ani za to, abychom vám poskytovali jakékoli zprávy týkající se daní.

13. Zákon o ochraně osobních údajů

Zavazujeme se, že vaše osobní údaje budou v bezpečí. Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak používáme a chráníme informace, které nám poskytnete.

14. Odpovědnost 

1. Společnost MoonPay ani žádný z jejích ředitelů, zaměstnanců nebo zástupců nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu, která vám vznikne jako přímý nebo nepřímý důsledek poskytování služeb společností MoonPay, s tím, že žádné ustanovení této smlouvy nevylučuje ani neomezuje odpovědnost společnosti MoonPay vyplývající z:
2. 1. ze smrti nebo úrazu osob; 
   2. za podvod, podvodné zkreslení nebo podvodné uvedení nepravdivých údajů; 
   3. náš úmysl (opzet) a hrubou nedbalost (bewuste roekeloosheid); anebo
   4. z jakékoli zákonné odpovědnosti, kterou nelze omezit.
2. Společnost MoonPay neodpovídá za ztrátu zisku, ztrátu příležitosti, ztrátu obchodu, ztrátu úspor, ztrátu dobré pověsti, ztrátu Kryptoaktiv, nároky třetích stran, ztrátu očekávaných úspor (přímou či nepřímou) nebo za jakýkoli typ zvláštní, přímé, nepřímé nebo následné ztráty, ať už byla způsobena jakkoli, a to i v případě, že byla způsobena nedbalostí anebo porušením smlouvy ze strany MoonPay, a to i v případě, že taková ztráta byla rozumně předvídatelná nebo že MoonPay byla na možnost takové ztráty upozorněna. 
3. Společnost MoonPay se zříká veškeré odpovědnosti spojené s používáním Kryptoaktiv, včetně:
4. 1. neznámých inherentních technických vad;
   2. regulačních nebo legislativních změn; a
   3. kolísání měny.
4. Společnost MoonPay nenese žádnou odpovědnost za jakékoli škody nebo přerušení způsobené počítačovými viry, spywarem, scarewarem, trojskými koni, červy nebo jiným škodlivým softwarem, které mohou ovlivnit váš počítač nebo jiné zařízení, ani za jakékoli phishingové, spoofingové nebo jiné útoky. Je na vaší odpovědnosti, abyste používali renomovaný a snadno dostupný software pro kontrolu a prevenci virů. Měli byste si být rovněž vědomi toho, že SMS a e-mailové služby jsou náchylné ke spoofingovým a phishingovým útokům, a měli byste pečlivě prověřovat zprávy, které údajně pocházejí od společnosti MoonPay.
5. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nás, naše dceřiné společnosti, členy, ředitele, partnery, vedoucí pracovníky, zaměstnance, dodavatele a zástupce zbavíte odpovědnosti za jakékoli ztráty, závazky, nároky, požadavky, škody, náklady, výdaje (včetně právních poplatků), které mohou vzniknout v souvislosti se Službami, jakýmkoli obsahem ve Službách sdíleným vámi nebo jinými uživateli, jakýmikoli webovými stránkami třetích stran nebo zdroji nalezenými prostřednictvím služeb, jakýmikoli uživateli služeb nebo jakýmkoli porušením této Smlouvy, platných zákonů nebo jakýchkoli zákonů či předpisů v jakékoli jurisdikci.
6. S výjimkou výslovných prohlášení uvedených v této Smlouvě tímto potvrzujete a souhlasíte s tím, že jste se nespoléhali na žádné jiné prohlášení nebo ujednání, ať už písemné, nebo ústní, týkající se vašeho používání a přístupu ke Službám.

15. Záruky a prohlášení

1. Souhlasem s touto Smlouvou prohlašujete, zaručujete se a zavazujete se nám, že:
2. 1. máte plnou moc a oprávnění uzavřít tuto Smlouvu;
   2. chápete a berete na vědomí, že nezaručujeme, že kterákoli ze Služeb je vhodná nebo přiměřená vašim potřebám, a že musíte využít vlastní nezávislé právní a jiné poradenství ohledně takových Služeb;
   3. tuto Smlouvu uzavíráte svým vlastním jménem, nikoli jménem třetí strany;
   4. vaše používání Služeb je v souladu se všemi platnými zákony;
   5. nebudete napomáhat šíření virů, malwaru, červů, trojských koní ani jiných počítačových programovacích rutin, které mohou poškodit, zničit, narušit, zneužít nebo získat neoprávněný přístup k jakýmkoli datům, systémovým informacím nebo Službám;
   6. finanční prostředky nebo Kryptoaktiva převedená do Peněženky byly získány zákonným způsobem;
   7. nebudete používat anonymizační proxy server ani žádné jiné automatické prostředky, pavouky nebo manuální procesy ke kopírování nebo sledování našich webových stránek bez našeho předchozího písemného souhlasu;
   8. nebudete obtěžovat anebo vyhrožovat našim zaměstnancům, zástupcům nebo jiným uživatelům;
   9. chápete a berete na vědomí, že ačkoli vynakládáme přiměřené úsilí k zajištění přesnosti informací, které vám poskytujeme, ani my, ani naši ředitelé, zaměstnanci nebo zástupci neposkytujeme žádné výslovné nebo implicitní prohlášení či záruku ohledně přesnosti nebo úplnosti těchto informací;
   10. veškeré informace, které jste společnosti MoonPay poskytli na základě této Smlouvy, jsou pravdivé, úplné, přesné, aktuální a nezavádějící; a
   11. jste povinni poskytnout veškerou součinnost, kterou si společnost MoonPay přiměřeně vyžádá, aby mohla splnit své povinnosti podle této Smlouvy.
2. Služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“, bez jakýchkoli dalších slibů ohledně dostupnosti Služeb. Konkrétně neposkytujeme žádné předpokládané záruky na vlastnictví, prodejnost, vhodnost pro určitý účel anebo neporušování práv. Neslibujeme, že přístup ke Stránkám, jakýmkoli Službám nebo jakýmkoli materiálům na nich obsaženým bude nepřetržitý, nepřerušovaný, včasný nebo bezchybný.
3. Společnost MoonPay neposkytuje žádné prohlášení ani záruku, že Služby jsou pro vás použitelné nebo vhodné k použití, a je vaší odpovědností zajistit, aby pro vás byly Služby vhodné a abyste dodržovali všechny platné zákony.

16. Uchovávání údajů o kartě

1. Jsme ze zákona povinni zajistit si váš souhlas s tím, abychom mohli uchovávat údaje o vaší kartě pro budoucí použití, a nemůžeme zpracovat vaši platbu, dokud s takovým uchováváním nesouhlasíte. Přijetím této Smlouvy nám tímto dáváte souhlas s uchováváním údajů o vaší kartě.
2. Vaše karta zůstane uchována na vašem účtu pro účely transakcí, pokud se nerozhodnete ji odstranit nebo dokud nevyprší platnost karty. 
3. Musíme to udělat, abyste mohli v budoucnu snadněji vkládat a vybírat peníze, a také nám to pomáhá předcházet a odhalovat případné podvodné aktivity.
4. Uchovávané údaje se používají především proto, abyste nemuseli při každé transakci znovu zadávat všechny své údaje. Ve vašem Účtu uvidíte poslední 4 číslice z čísla karty, a tímto způsobem budete odkazovat na kartu, kterou si přejete použít.
5. Uchovávané údaje o kartě také porovnáváme v našich systémech pro kontrolu podvodů, abychom zabránili použití vašich údajů na jiných Účtech.
6. Pokud nesouhlasíte s tím, abychom údaje o vaší platební kartě uchovávali, nebudeme moci zpracovat váš vklad z použité karty.
7. Změny v povoleném použití budou vyžadovat váš souhlas, o těchto změnách vás budeme informovat.

17. Právo na odstoupení

1. Máte čtrnáct (14) kalendářních dnů na uplatnění práva na odstoupení od této Smlouvy, aniž byste museli zdůvodňovat jakýkoli důvod nebo platit jakoukoli sankci. Tato lhůta pro odstoupení začíná dnem uzavření smlouvy.
2. Služby, které byly plně provedeny, nebo Příkazy, které byly splněny před odstoupením od Smlouvy, nelze vzít zpět. Tímto udělujete svůj souhlas s takovým plněním a vzdáváte se svého práva na odstoupení od Smlouvy ve vztahu k jakýmkoli Příkazům, které byly splněny během lhůty pro odstoupení.
3. Svou žádost o odstoupení od Smlouvy nám musíte ve stanovené lhůtě oznámit e-mailem na adresu unknown node.
4. Pokud uplatníte své právo na odstoupení od Smlouvy, bude tato Smlouva ukončena bez jakýchkoli nákladů.

18. Termín

1. Tato Smlouva začíná platit způsobem uvedeným v bodě 1 a trvá, dokud ji jedna ze stran písemně nevypoví v souladu s tímto oddílem 18.
2. Tato Smlouva může být ukončena ze strany Zákazníka kdykoli s okamžitou platností na základě písemného oznámení zaslaného společnosti MoonPay.
3. Tuto Smlouvu může společnost MoonPay vypovědět v souladu se všemi ustanoveními této Smlouvy.

19. Změna těchto podmínek

1. Tyto podmínky můžeme kdykoli změnit z jakéhokoli důvodu, mimo jiné (bez omezení):  
2. 1. abychom vyhověli nebo zohlednili změnu platných právních předpisů nebo pokynů AFM nebo jiného příslušného orgánu; 
   2. abychom je učinili pro vás výhodnějšími nebo opravili chybu či opomenutí (za předpokladu, že taková oprava nebude mít nepříznivý dopad na vaše práva); 
   3. za účelem zavedení nových systémů, Služeb, postupů, procesů anebo produktů nebo začlenění takových technologických změn, které považujeme za nezbytné (za předpokladu, že v každém případě by jakákoli změna nebyla na újmu vašich práv); nebo 
   4. odstranit stávající Službu za předpokladu, že jsme vás o jejím odstranění řádně informovali v souladu s touto Smlouvou.  
2. Nebudeme-li ze zákona nebo na pokyn příslušného orgánu povinni změnit Smlouvu dříve, oznámíme vám každou podstatnou změnu v dostatečném předstihu před nabytím její účinnosti a uvedeme, kdy revidovaná Smlouva nabude účinnosti. I když se vždy budeme snažit vás o změnách předem informovat, nemusí to být vždy možné. Pokud to zákon dovoluje, může upravená Smlouva nabýt účinnosti okamžitě. 
3. Bez ohledu na to, zda jsme vás o takové změně předem informovali e-mailem či nikoli, vás o jakýchkoli úpravách této Smlouvy informujeme při vašem prvním použití služeb po provedení změny. Bude se mít za to, že jste změny přijali, pokud budete Služby nadále používat. 
4. Pokud změny nepřijmete, měli byste Smlouvu vypovědět v souladu s oddílem 19(B), zrušit svůj Účet a přestat Služby používat. 
5. Aktuální verze těchto podmínek je vždy k dispozici na našich webových stránkách a můžete si vyžádat kopii těchto podmínek na trvalém nosiči.

21. Zabezpečení

1. Budou vám od nás poskytnuty bezpečnostní údaje, které budou potřebné pro přístup k vašemu účtu. Všechny bezpečnostní údaje (včetně uživatelských jmen a hesel) musíte uchovávat v tajnosti a nesdělovat je žádné třetí straně.  
2. Musíte sledovat svůj Účet a číst všechny zprávy, které vám byly zaslány v souvislosti s vaším Účtem. Pokud máte podezření, že došlo ke ztrátě, krádeži, zneužití, neoprávněnému použití nebo jinému narušení jakéhokoli prvku vašeho Účtu (například přihlašovacích údajů, hesla nebo jiného bezpečnostního prvku), musíte nás o tom neprodleně informovat a zavazujete se, že v případě potřeby okamžitě podniknete příslušné kroky k nápravě.  
3. Nikdy vás nebudeme žádat, abyste nám nebo třetí straně sdělili své heslo, a nikdy byste své heslo neměli nikomu sdělovat. Doporučujeme, abyste si v zájmu bezpečnosti svého účtu heslo pravidelně měnili. 
4. Musíte se také ujistit, že vaše registrované e-mailové účty jsou bezpečné a máte k nim přístup pouze vy, protože vaše e-mailové adresy mohou být použity v procesu resetování hesel nebo vám můžeme na vaše e-mailové účty zasílat sdělení týkající se bezpečnosti vašeho účtu. V případě, že je některá z e-mailových adres registrovaných u vašeho Účtu ohrožena, měli byste nás neprodleně kontaktovat. 
5. Společnost MoonPay zavedla procesy a protokoly pro zajištění bezpečnosti své platformy. Více informací o zabezpečení platformy MoonPay najdete tady. Pokud se dozvíme o jakýchkoli bezpečnostních hrozbách, budeme vás informovat v souladu s těmito Podmínkami používání. 

23. Zásah vyšší moci

Pokud není stanoveno jinak, neneseme odpovědnost za žádné ztráty způsobené přímo nebo nepřímo okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit, mimo jiné včetně zásahu vyšší moci, vládních omezení, burzovních nebo tržních rozhodnutí, opatření ovlivňujících burzy cenných papírů, clearingové nebo komoditní burzy, včetně pozastavení obchodování nebo prodloužení obchodních hodin, doby ukončení obchodování a svátků, zásahů civilních nebo vojenských orgánů, mimořádných událostí v jednotlivých státech, přírodních katastrof, válek, nepokojů nebo teroristických činů, pracovních sporů, aktů nebo nařízení jakýchkoli vládních nebo nadnárodních orgánů a úřadů nebo selhání či nefunkčnosti jakýchkoli blockchainových, telekomunikačních nebo počítačových služeb.

24. Oznámení

1. Veškerá oznámení a sdělení podle této Smlouvy nebo v souvislosti s ní:
2. 1. Musí být v angličtině, písemně a čitelně (podpisem této Smlouvy potvrzujete, že rozumíte anglickému jazyku), pokud neplatné zákony nestanoví jinak;
   2. musí být doručena anebo zaslána na jednu z následujících adres nebo na jakoukoli jinou adresu, kterou vám můžeme čas od času oznámit:

3. budou vám doručeny nebo zaslány na e-mailovou nebo poštovní adresu, kterou jste nám poskytli v souvislosti s touto Smlouvou.
4. Strany berou na vědomí, že jakékoli oznámení nebo jiná komunikace bude považována za doručenou následujícím způsobem:
5. 1. V případě doručení do vlastních rukou v okamžiku a v den doručení, je-li doručeno během pracovního dne, nebo jinak na začátku následujícího pracovního dne;
   2. je-li zasláno e-mailem, v okamžiku a v den odeslání, je-li odesláno v běžné pracovní době (9:00–⁠⁠⁠⁠⁠⁠17:30) v pracovní den, a v každém jiném případě na začátku pracovního dne následujícího po dni odeslání; nebo
   3. v případě odeslání poštou na začátku třetího pracovního dne po podání na poštu.
5. Tato doložka se nevztahuje na doručování jakýchkoli soudních písemností nebo jiných dokumentů v rámci jakéhokoli soudního řízení stran. Společnost MoonPay nebude akceptovat doručování soudních písemností nebo jakýchkoli právních úkonů e-mailem od vás nebo jakékoli třetí strany. 
6. Můžeme s vámi komunikovat (pokud nám to dovolují právní předpisy) zveřejněním informací na vašem účtu nebo na našich webových stránkách; v takovém případě se informace považují za vámi přijaté, jakmile je zveřejníme.
7. Pokud máte jakékoli připomínky nebo dotazy, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailové adresy naší zákaznické podpory na adrese unknown node. 
8. V případě jakýchkoli stížností týkajících se Služeb se obraťte na unknown node. Pokud od vás obdržíme stížnost, provedeme nezávislé šetření vaší stížnosti a poskytneme vám písemnou odpověď. Budeme usilovat o to, abychom vám do 25 dnů od obdržení vaší písemné stížnosti poskytli konečnou odpověď.

25. Obecné

1. Při používání služeb musíte dodržovat všechny platné zákony, předpisy, pravidla a požadavky třetích stran.
2. Udělujeme vám omezenou, nevýhradní a nepřenosnou licenci, která podléhá podmínkám této smlouvy, na přístup a používání služeb a souvisejícího obsahu, materiálů a informací (souhrnně „Obsah“) výhradně pro schválené účely, které čas od času povolíme. Jakékoli jiné použití Služeb nebo Obsahu je výslovně zakázáno a veškerá další práva, vlastnické právo a podíl na Službách nebo Obsahu jsou výhradně majetkem společnosti MoonPay a jejích poskytovatelů licence. Souhlasíte, že nebudete kopírovat, přenášet, distribuovat, prodávat, licencovat, provádět zpětnou analýzu (reverse engineering), upravovat, publikovat ani se jakkoli podílet na převodu či prodeji, nevytvoříte z něj odvozená díla ani jej jiným způsobem využívat, a to v celku ani částečně.
3. „MoonPay“, moonpay.com a všechna loga související se službami Hypermint nebo zobrazená na Stránkách jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti MoonPay nebo jejích poskytovatelů licence. Nesmíte je kopírovat, napodobovat ani používat bez našeho předchozího písemného souhlasu, ani bez souhlasu třetí strany s autorskými právy, obchodním tajemstvím, patentem nebo jinými právy duševního vlastnictví nebo právy na publicitu či soukromí.
4. Vaše používání Služeb podléhá mezinárodní kontrole vývozu a požadavkům na hospodářské sankce. Používáním Služeb k nákupu, prodeji nebo výměně Kryptoaktiv souhlasíte s tím, že budete tyto požadavky dodržovat. Nejste oprávněni získávat Kryptoaktiva ani využívat jakékoli Služby, pokud:
5. 1. se nacházíte, podléháte kontrole, nebo jste státním příslušníkem či rezidentem Kuby, Íránu, Severní Koreje, Súdánu nebo Sýrie nebo jakékoli jiné země, na kterou se vztahuje embargo Spojených států, sankce OSN, Evropské unie nebo finanční sankce Ministerstva financí Spojeného království (každá taková země dále jen „Sankcionovaná země“), nebo jste-li osobou uvedenou na seznamu zvlášť označených státních příslušníků (Specially Designated Nationals List) Ministerstva financí USA, na seznamu odepřených osob (Denied Persons List), neověřeném seznamu (Unverified List) či seznamu entit (Entity List) Ministerstva obchodu USA, anebo podléháte finančním sankcím Evropské unie či Ministerstva financí Spojeného království (taková osoba dále jen „Sankcionovaná osoba“); nebo
   2. máte v úmyslu dodat jakoukoli získanou nebo uloženou Kryptoaktivum nebo Služby do Sankcionované země (nebo státnímu příslušníkovi či rezidentovi Sankcionované země, nebo Sankcionované osobě.
5. Kopie nejaktuálnější verze Smlouvy budou vždy k dispozici na našich webových stránkách a na vyžádání vám budou poskytnuty e-mailem.
6. Správné fungování Stránek závisí na tom, zda používáte nejnovější a aktualizovanou verzi webového prohlížeče nebo mobilního operačního systému. Souhlasíte s tím, že při používání Stránek budete mít svůj webový prohlížeč anebo mobilní operační systém vždy aktualizovaný.
7. Nic v této smlouvě se nepovažuje ani nemá za cíl, abyste vy nebo společnost MoonPay byli považováni za partnery nebo společné podniky nebo abyste vy nebo společnost MoonPay byli považováni za zástupce druhé strany.
8. Informace o uživateli nesmíte sdělovat ani šířit třetím stranám ani je používat jinak, než jak je to přiměřeně nutné k provedení transakce a dalších funkcí, které s ní přiměřeně souvisejí, jako je podpora, odsouhlasení a účetnictví (pokud k tomu nedostanete výslovný souhlas uživatele). Prostřednictvím společnosti MoonPay nesmíte zasílat nevyžádaná sdělení jinému uživateli.
9. Je na vaší odpovědnosti zajistit, aby vaše kontaktní údaje, včetně e‑mailové adresy, byly v profilu vašeho Účtu vždy aktuální, abyste od nás mohli dostávat všechna oznámení a upozornění.
10. Tato Smlouva (včetně dokumentů, které jsou do ní začleněny formou odkazu) představuje úplné ujednání a dohodu mezi vámi a společností MoonPay ohledně předmětu této Smlouvy a nahrazuje veškeré předchozí diskuze, smlouvy a ujednání jakéhokoli druhu (mimo jiné včetně jakýchkoli předchozích verzí této Smlouvy) a jakékoli povahy mezi vámi a společností MoonPay.
11. Nadpisy v této Smlouvě slouží pouze pro lepší orientaci a nemají žádný vliv na význam ani výklad jakéhokoli jejího ustanovení.
12. Tato Smlouva je vázána výhradně na vaši osobu a nemůžete převést ani postoupit svá práva, licence, zájmy nebo závazky na žádnou jinou osobu. Můžeme kdykoli převést nebo postoupit svá licenční práva, zájmy anebo své povinnosti na jakékoli osoby, mimo jiné v rámci fúze, akvizice nebo jiné podnikové reorganizace zahrnující společnost MoonPay, za předpokladu, že tento převod nebo postoupení nebude mít podstatný vliv na kvalitu služeb, které dostáváte, a vy tímto dáváte předchozí souhlas s takovým převodem nebo postoupením, přičemž budete mít právo tuto Smlouvu s okamžitou platností vypovědět. 
13. Pokud bude některé ustanovení této Smlouvy určeno jako neplatné nebo nevymahatelné podle platných právních předpisů, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení. Pokud je některé ustanovení shledáno nevymahatelným, bude toto ustanovení vyňato a ostatní ustanovení zůstanou v platnosti.
14. Nemusíme vždy striktně vymáhat svá práva podle této Smlouvy. Pokud se rozhodneme naše práva v určitém okamžiku neuplatňovat, jedná se pouze o dočasné opatření a kdykoli poté můžeme svá práva opět důsledně vymáhat.
15. Tato Smlouva a veškeré informace nebo oznámení, které vám nebo nám máte poskytnout, by měly být v angličtině, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
16. Tuto Smlouvu vám můžeme zpřístupnit i v jiných jazycích než v angličtině. V případě jakýchkoli rozporů mezi anglickou verzí a jakýmkoli jiným jazykem je ve všech případech rozhodující anglická verze.  
17. V případě, že společnost MoonPay koupí nebo sloučí se subjektem třetí strany, vyhrazujeme si v takové situaci právo převést či postoupit informace, které jsme od vás shromáždili, a náš vztah s vámi (včetně této Smlouvy) jako součást takové fúze, akvizice, prodeje nebo jiné změny kontroly. 
18. Všechna ustanovení této Smlouvy, která svou povahou přesahují dobu platnosti nebo ukončení této Smlouvy, mimo jiné včetně oddílů týkajících se pozastavení nebo ukončení platnosti, zrušení Účtu, dluhů vůči společnosti MoonPay, obecného používání Stránek, sporů se společností MoonPay a obecných ustanovení, budou závazná a budou platit i po ukončení platnosti této Smlouvy.
19. Tato Smlouva se řídí a vykládá v souladu s nizozemským právem a s výhradou jakýchkoli nadřazených právních požadavků budou mít nevýlučnou příslušnost k řešení jakýchkoli sporů soudy v Amsterdamu. Tato Smlouva a veškeré informace či upozornění, která vy nebo my máme poskytnout, budou v angličtině.